供暖第一天辽阳中泽城三期一户都不热!市民早在26日就开始报修

发布日期:2021-11-13 07:04   来源:未知   阅读:

  眼看要到晚5点,家里还一点不见热乎,辽阳网友“韩饰”再次拨通了红阳热电管片班组的电话,得到“仍在维修设备”的答复。早就交了取暖费,为啥11月1日开始供暖自己就享受不到呢?

  按照网友“韩饰”的说法,其实早在10月26日,发现热态试运行后自己家一点温度都没有,他就开始联系红阳热电前来维修。

  网友“韩饰”告诉二三里,10月26日,他拨打红阳热电客服电线反映家里不热,客服让他联系班组解决。班组接线员听到“一点都不热”的反馈后直言不可能,让他多放水,网友“韩饰”照做。不料水放了不少温度还是没上来,而且他还发现管里的水根本不热,是凉的!10月27日他再次联系班组,得到“找人过去看看”的回复,直至31日才有人到他家中。工作人员确认他家中不热,随后在地下室泵房工作人员发现控制中泽城三期供暖的设备坏了,表示需要维修,而且“修不好就需要厂家重发设备”。

  自己正常缴纳取暖费,发现供暖有问题,却被拖到临近供暖才检查,查出问题又需要时日维修。网友“韩饰”愤而发问:“明天(11月1日)就供暖今天(10月31日)才维修,(红阳热电)早干什么去了!”

  11月1日晚5:35分,二三里拨打班组电话,接电话工作人员表示:“一网泵机机封坏了,今晚一定能供上,抱歉!”

  截至发稿时,网友“韩饰”表示家中仍然不热,经和班组联系,得到“正在调试”的消息。

  早在10月16日就有媒体报道,沈煤红阳热电已完成全面检修工作,为城区今冬供热做好准备。只是不知为何,供暖期开始后,中泽城三期的居民享受不到应有的供暖服务。希望供暖企业能认真揣摩“服务”这个词的含义,真正履行曾作出的承诺。