电源故障门锁打不开 智能锁锁房主六天

发布日期:2021-12-17 03:44   来源:未知   阅读:

  据家住天桥区的张大爷讲,他是一工厂的退休职工,由于孩子在外地工作,平时就跟老伴住在单位宿舍。不知什么原因,近段时间总有人有意用牙签等物品恶意堵张大爷家的门锁眼。张大爷就花1100余元购买了一套高科技智能锁。这种智能锁是用密码控制的,没有锁眼,张大爷认为这样一来再不会有人堵锁眼了。可是没想到2月22日中午,张大爷跟老伴外出回到家时,这刚换了一个星期的智能锁打不开了。张大爷马上给经销商打电话,一个多小时后,经销商赶到张大爷家,经查说是智能锁的电池没电了。张大爷说这电池是新买的4节5号电池,智能锁的说明书上写着:换一次电池能用一年。如电池没电,智能锁会自动报警。可这锁怎么没有报警就没电了呢?经销商说是张大爷操作不当,这次张大爷让经销商专门为他换上新电池。

  2月25日早晨,张大爷出门时,发现这智能锁又打不开了,张大爷跟老伴被关在家里出不了门。张大爷马上与经销商联系,经销商说他在青岛联系业务,一时赶不回来。就这样,张大爷不停地给经销商打电线余元,催经销商快点赶来开门。3月1日,经销商终于来到张大爷家。打开房门,张大爷气得说不出话来,拉着经销商到天桥工商12315申诉举报中心投诉。

  经过天桥工商12315申诉举报中心工作人员调查,发现该智能锁与其说明书中介绍的功能不符,没有应急电源等设备。根据《消费者权益保护法》的规定,商家按照智能锁价款两倍赔偿消费者损失,3月3日,经销商赔偿张大爷各项费用2360元。

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